Общие Положения и Условия

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ

Действующие общие положения и условия (далее «ОПУ») доступны на сайте www.origel.ch (далее «Интернет-магазин») и применимы к доступным товарам. Техническая информация, необходимая для использования Интернет-магазина, которая не включена в действующие ОПУ, предоставляется другой информацией, доступной на Веб-сайте.

Используя Интернет-магазин или регистрируясь, вы, как покупатель (далее «Покупатель»), соглашаетесь соблюдать условия действующих ОПУ, а также соглашаетесь с нижеизложенным.

  1. Данные партнера по договору:

В Украине

Территория дистрибуции: Украина

Название компании: TOB «Оригель Украина»

Юридический адрес: ул. Б. Хмельницкого 163, 90202 Берегово, Украина.

Регистрационный номер компании:

Налоговый номер:

(EUR) Номер счета:

IBAN: UA56 3123 7800 0003 5704 0538 14112

SWIFT BIC: JSC CB PRIVATBANK

Контакты службы поддержки интернет-магазина

e-mail: support@origel.ch

В Сербии

Территория дистрибуции: Сербия

Название компании: Origel Technology Doo.

Юридический адрес: ул. Boja András 3, 24430 Ada, Сербия

Регистрационный номер компании: BD 1684/2017

Налоговый номер: 109857540

(EUR) Номер счета:

IBAN: RS 35330007010011495839

SWIFT / BIC: MEBARS22

Контакты службы поддержки интернет-магазина

e-mail: support@origel.ch

В Казахстане

Территория дистрибуции: Казахстан

Название компании: Origel Kazahstan Too.

Юридический адрес: ул. Кабдолова 16. Корпус 1. офис 305/1, 050062 Алматы, Казахстан

Регистрационный номер компании:

Налоговый номер:

(EUR) Номер счета:

IBAN:

SWIFT BIC:

Контакты службы поддержки интернет-магазина

e-mail: support@origel.ch

На территории Европейского Союза

Территория дистрибуции: все государства-члены Европейского Союза.

Название компании: InnoInvest 7 Sro.

Юридический адрес: Rybný trh 332/9, Dunajská Streda 929 01, Словакия

Регистрационный номер компании: 35186 / T

Налоговый номер: 47 475 200

(EUR) Номер счета:

IBAN: SK91 7500 0000 0040 2859 3678

SWIFT BIC: CEKOSKBXXXX

Контакты службы поддержки интернет-магазина

e-mail: support@origel.ch

При использовании веб-сайта www.origel.ch Покупатель вступает в договорные отношения с той компанией, на территорию которой был заказан товар, т.е. с той, которая является подходящей в зависимости от территории дистрибуции.

Адрес доставки, указанный Покупателем при заказе, четко определяет компанию, отвечающую за территорию дистрибуции, Покупатель не вправе ее изменить.

Договорные партнеры вместе образуют группу компаний ORIGEL, в дальнейшем именуемую «группа компаний ORIGEL».

  1. Заключение договора

Нажмите на название продукта или изображение продукта, чтобы узнать об основных характеристиках продукта или услуги, которую вы хотите заказать, а также о полной стоимости покупки, включая налог, время доставки и другие условия. Покупатель может поместить товар в виртуальную корзину, нажав на кнопку «Корзина» или значок корзины.

Когда вы помещаете товар в корзину, появляется информационное окно, информирующее покупателя о том, что товар был помещен в Вашу виртуальную корзину. В этом интерфейсе Покупатель может выбрать переход в Интернет-магазин («Продолжить покупки») или завершить запрос и начать процесс заказа, нажав кнопку «Корзина / Оформить заказ». Если Покупатель выбрал второй вариант, будет отображаться содержимое корзины, где вы сможете проверить содержимое Вашей корзины (обозначение выбранного товара, количество штук; цена за штуку, цена брутто, подлежащая оплате, фотография товара и т. д.). На странице корзины покупатель может изменить заказ и удалить товар из корзины. Когда Покупатель обнаружит, что все в порядке, нужно нажать кнопку «Оформить заказ», чтобы начать заказ и войти в свою учетную запись или совершить покупку без регистрации с запрашиваемой информацией.

Регистрация не является обязательным условием покупки. Если Покупатель вошел в свою учетную запись или предоставил всю необходимую личную информацию, обязательно нужно ввести информацию о доставке, если Покупатель указал, что адрес для выставления счетов отличается от адреса доставки, нужно заполнить и эту информацию.

После того, как детали доставки будут предоставлены, Покупатель должен выбрать способ оплаты из доступных вариантов, а затем нажать кнопку «Отправить заказ», чтобы завершить заказ и отправить его группе компаний ORIGEL.

  1. Безотзывность предложения, подтверждение, момент составления договора

После того, как Покупатель разместил свой заказ, ORIGEL подтвердит это Покупателю по электронной почте не позднее, чем через 24 часа, указывая, что ORIGEL получил заказ, отправленный Покупателем.

В автоматическом письме также будут указаны детали Вашего заказа. Это автоматическое электронное письмо означает принятие заказа Покупателя. Заказ считается заключенным договором в электронной форме.

  1. Хранения данных заказа, цифровой контент данных

Группа компаний ORIGEL хранит данные заказа. Как только вы предоставите ORIGEL свой адрес электронной почты, ORIGEL отправит Вам подтверждающее письмо по электронной почте, как указано в разделе 3, которое вы можете распечатать при необходимости.

Веб-сайт ORIGEL (www.origel.ch) работает во всех программных средах и операционных системах, которые отображают веб-страницы на основе HTML. Веб-сайт ORIGEL не несет ответственности за любой сбой программного обеспечения, который может произойти по любой причине. В случае сбоя группа компаний ORIGEL попросит своих клиентов как можно скорее сообщить об этом по адресу support@origel.ch , чтобы исправить ошибку и предпринять соответствующие действия.

  1. Право на возврат товара

Право на возврат товара распространяется на физических лиц как Покупателей (потребителей), так и на тех, кто покупает, заказывает, получает, использует и является получателем любого коммерческого сообщения или предложения, связанного с товарами.
Вышеупомянутый Покупатель имеет право, в случае заключения договора купли-продажи

a./ товара,

b./ при покупке нескольких товаров, если каждый товар доставлен в разное время, с даты последнего доставленного товара

в течение 8 (восьми) дней (далее: „срок отказа от договора”) с даты получения товара Покупателем или третьей стороной (кроме перевозчика), отказаться от договора без объяснения причин.

Покупатель имеет право реализовать свое право на возврат товара в период между датой заключения договора и датой получения товара.

Если Покупатель хочет воспользоваться своим правом на снятие средств, он должен отправить четкое заявление о своем намерении (по электронной почте отдельным письмом) в группу компаний ORIGEL в течении срока отказа от договора на этот адрес электронной почты.
support@origel.ch

Заявление о возврате товара доступно в интернете по адресу.

СКАЧАТЬ >>>

Если Покупатель не подает заявление о возврате товара в течение установленного срока, это означает несоблюдение условий реализации права на возврат товара и то, что контракт не будет расторгнут, а останется в силе. Если Покупатель отправляет соответствующее заявление группе компаний ORIGEL в течение срока отказа от договора (даже в 8-й календарный день), то письменное заявление об отмене заказа считается выполненным вовремя.

Расходы по возврату товара несет Покупатель, и не подлежат возмещению группой компаний ORIGEL.

В случае возврата товара (отказа от договора), группа компаний ORIGEL в течение четырнадцати дней от даты заявления о возврате товара компенсирует Покупателю полную стоимость этого товара, включая расходы, связанные с исполнением этого заказа (в том числе расходы по доставке).

Адреса возврата товара из разных территорий дистрибуции:

С территории Украины: ул. Б. Хмельницкого 163, 90202 Берегово, Украина

С территории Сербии: ул. Boja András 3, 24430 Ada, Сербия

С территории Казахстана: ул. Кабдолова, 16, корпус 1, офис 305/1, 050062, Алматы, Казахстан

С территории Европейского Союза: ул. Akácos 2, 8626 Teleki, Венгрия (адрес подрядчика, ответственного за упаковку, который отличается от адреса компании, выставившей счет)

Если Покупатель отказывается от договора, группа компаний ORIGEL возвращает полную сумму, уплаченную Покупателем, не позднее 8 (восьми) дней с даты получения возвращенного товара, если товар доставлен в оригинальной, неповрежденной, нераспечатанной упаковке.

Возвращение товара в открытой или неоригинальной упаковке невозможно по соображениям здравоохранения и гигиены!

Группа компаний ORIGEL оставляет за собой право удерживать сумму товара до тех пор, пока не получит продукт обратно. В случае оплаты с помощью кредитной карты или предоплаты, ORIGEL всегда возвращает сумму на банковский счет, указанный Покупателем в момент оплаты.

Покупатель должен приложить накладную к товару, подлежащему возврату, и, по возможности, причину возврата. Указание причины возврата не является обязательным, поэтому отказ Покупателя указать причину возврата не означает потерю его права на возврат товара или любое последующее ухудшение его права. Если у Вас есть какие-либо вопросы относительно Вашего права на возврат товара, вы можете связаться со службой поддержки ORIGEL по следующему адресу электронной почты: Email: support@origel.ch

  1. Цены и доставка

Доставка возможна по следующим направлениям:

Украина,

Сербия,

Казахстан

Государства-члены Европейского Союза

Список возможных направлений доставки доступен на сайте при выборе адресов доставки по странам.

Заказанные товары упаковываются на территории компании-поставщика в данной стране или на территории компании-партнера, с которой заключен контракт на упаковку.

Продукция упаковывается в коробки, обеспечивающие защиту продукта.

Товары поставляются партнером по доставке:

Украина – Новая Почта

Сербия – Почта

Казахстан – Казпочта

Государства-члены Европейского Союза – службы доставки посылок, например GLS, DPD, UPS, Csomagküldő Kft.

ORIGEL проинформирует Покупателя по электронной почте о сроках доставки во время соответствующего процесса заказа, основываясь на информации, предоставленной службой доставки. Если указанное время доставки не может быть выполнено, ORIGEL уведомит Вас по электронной почте.

Ориентировочные сроки доставки от службы доставки (включая упаковку продукта), а также стоимость доставки для каждой страны, указанная в евро:

Украина: 3-4 рабочих дня, 3,0 EUR
Сербия: 3-4 рабочих дня, 3,5 EUR

Казахстан: 5 рабочих дней, 4,0 EUR

Европейский Союз: 2-7 рабочих дней, 12-28 EUR в зависимости от страны, точные цены можно найти на сайте, после выбора адреса доставки.

Стоимость доставки:

Во всех случаях доставка совершается в виде письменной корреспонденции или посылки, в зависимости от размера заказа. Плата за доставку товара является единообразной в пределах данной страны, независимо от количества заказанного товара.

Покупатель или доверенное лицо получает товар после подписания соответствующего документа о подтверждении получения заказа. Если Покупатель замечает повреждение товара или упаковки во время получения, он должен попросить курьера зарегистрировать повреждение. Если при получении упаковка или продукт были явно повреждены и повреждение произошло до получения товара, ORIGEL обеспечит бесплатное возвращение товара.

  1. Сохранение права собственности

До полной оплаты покупной цены, продукт остается собственностью группы компаний ORIGEL. Однако, если по какой-либо причине продукт попадает во владении Покупателя до полной оплаты покупной цены, он несет ответственность перед ORIGEL за любой ущерб, который никто не будет компенсировать.

  1. Оплата, стоимость оплаты, срок наступления оплаты

Цены, отмеченные в интернет-магазине возле товара, указаны в евро и включают в себя установленный законом НДС. При оплате товара к его цене добавляется стоимость доставки, которая не включена в цену товара.

Указанная цена является действительной на время заказа.

Оплата товара по выбору Покупателя может быть произведена банковским переводом, банковской картой (онлайн-оплата) или наложенным платежом.

Цена на продукты указана в евро, но валютой платежа является национальная валюта страны, в которой делается заказ товара:

Украина: UAH

Сербия: RSD

Казахстан: KZT

Европейский Союз: EUR

В случае банковского перевода Покупатель должен указать свой номер заказа в примечании.

В случае банковского перевода полную стоимость банковской операции, которую не включает в себя цена товара, несет Покупатель. Стоимость банковской транзакции зависит от сборов финансового учреждения, которое осуществляет перевод. Точную сумму можно получить в финансовом учреждении.

Если сумма банковского перевода, сделанного Покупателем, и цена покупки отличаются, служба поддержки группы компаний ORIGEL попытается связаться с Покупателем в течение 5 рабочих дней с момента получения денег на основании идентификатора заказа. Если группа компаний ORIGEL не может связаться с Покупателем, тогда ORIGEL возвращает всю сумму заказа на счет Покупателя.

Если Покупатель не указал номер заказа в примечаниях, а служба поддержки клиентов ORIGEL не может идентифицировать заказ, тогда ORIGEL возвращает полученную сумму заказа Покупателю за вычетом комиссии за банковский перевод.

В случае онлайн-оплаты картой в цену продуктов включена комиссия онлайн-оплаты, которая всегда оплачивается группой компаний ORIGEL.

Наши партнеры: которые предоставляют возможность для онлайн-оплаты карточкой:
Украина: Liqpay
Сербия: Banca Intesa
Казахстан: Kazpost

В зависимости от места назначения заказа, можно выбирать наложенный платеж и другой способ доставки.
При любом варианте оплаты счет-фактура будет отправлен в электронном виде на электронный адрес, который вы указали вместе с платежом.

  1. Контакты

В случае каких-либо вопросов или жалоб, Покупатели могут обращаться по следующему адресу электронной почты:

E-mail: support@origel.ch

  1. Возможность защиты права – рассмотрение жалоб

Покупатель может подать жалобы о продукте или деятельности ORIGEL по электронной почте support@origel.ch.

ORIGEL отвечает на письменную жалобу в течение 15 дней.

В случае отклонения жалобы ORIGEL информирует Покупателя о причине отклонения и о том, к какому согласительному органу может обратиться Покупатель, в зависимости от характера жалобы.

  1. Политика конфиденциальности

Вы можете получить доступ к нашей политике конфиденциальности, перейдя по этой ссылке:

Ссылка:

  1. Одностороннее изменение Общих Положений и Условий

ORIGEL оставляет за собой право изменять действующие ОПУ в любое время в одностороннем порядке. Измененные положения применяются к заказам, размещенным после его вступления в силу.

ORIGEL оставляет за собой право вносить любые изменения или коррекцию в Интернет-магазин в любое время без предварительного уведомления и перенести Интернет-магазин на другое доменное имя.

Дата вступления в силу действующих Общих Положений и Условий:

1 ноября 2020 г.,

которые действительны до их отзыва.