Ogólne Warunki Umowy

OGÓLNE WARUNKI UMOWY

Wszystkie niniejsze ogólne warunki (dalej: OWH)
www.origel.ch
dotyczą produktów dostępnych i dostępnych do zakupu w serwisie (zwanym dalej Sklepem internetowym). Informacje techniczne wymagane do korzystania ze Sklepu internetowego, które nie są zawarte w niniejszych Ogólnych Warunkach, są zawarte w innych informacjach dostępnych na stronie internetowej.

Korzystając ze Sklepu lub rejestrując się, jako Klient (dalej: Klient) akceptujesz i uznajesz za wiążące postanowienia zawarte w niniejszych Ogólnych Warunkach, przyjmujesz do wiadomości i akceptujesz, co następuje.

  1. Dane kontrahenta:

na Ukrainie
Obszar dystrybucji: kraj Ukraina
Nazwa firmy: Origel Ukraina Tov.
Siedziba: ul. B. Chmielnickiego 163, 90202 Berehowe, Ukraina
NIP: 41031260

(EUR) Numer rachunku:
IBAN: UA 5430 5299 0000 0260 0301 3601 537
SWIFT/BIC: JSC CB PRIVATE BANK

Dostępność obsługi klienta sklepu internetowego
e-mail: support@origel.ch

w Serbii
Obszar dystrybucji: Serbia
Nazwa firmy: Origel Technology Doo.
Siedziba: Boja András utca 3. 24430 Ada, Serbia
Numer rejestracyjny firmy: BD 1684/2017
Numer rejestru: 21255653
NIP: 109857540

(EUR) Numer rachunku:
IBAN: RS 35330007010011495839
SWIFT/BIC: MEBARS22

Dostępność obsługi klienta sklepu internetowego
e-mail: support@origel.ch

w Kazachstanie
Obszar dystrybucji: Kazachstan, Rosja, Uzbekistan
Nazwa firmy: Origel Kazachstan LLP
Siedziba: 050046, Kazachstan, Ałmaty, ul. Egizbayev 13, biuro 66
KOSZ 170840000359

(EUR) Numer rachunku:
IBAN: KZT KZ216010131000127608
SWIFT/BIC: HSBKKZKX

Dostępność obsługi klienta sklepu internetowego
e-mail: support@origel.ch

na terytorium Unii Europejskiej
Obszar dystrybucji: Wszystkie kraje członkowskie Unii Europejskiej
Nazwa firmy: InnoInvest7 s.r.o.
Siedziba: Rybný trh 332/9, Dunajská Streda 929 01, Słowacja
Numer rejestracyjny firmy: 35186 / T
NIP: 47 475 200

(EUR) Numer rachunku:
IBAN: SK91 7500 0000 0040 2859 3678
SWIFT/BIC: CEKOSKBXXXX

Dostępność obsługi klienta sklepu internetowego
e-mail: support@origel.ch

Korzystając ze strony www.origel.ch, Klient nawiązuje stosunek umowny z firmą zamawiającą produkt na terytorium kraju , czyli która firma jest obszarem dystrybucji jest kompetentna na podstawie

Adres dostawy podany przez Kupującego podczas składania zamówienia wyraźnie określa firmę właściwą ze względu na obszar dystrybucji i Kupujący nie ma możliwości jego zmiany.

Kontrahenci wspólnie tworzą grupę firm ORIGEL, zwaną dalej „grupą firm ORIGEL”.

  1. Zawarcie umowy

Kupujący może dowiedzieć się o zasadniczych cechach produktu lub usługi, którą chce zamówić, łącznej cenie zakupu plus podatek, a także o cenie, czasie trwania i innych warunkach dostawy po kliknięciu w nazwę produktu lub zdjęcie przedstawiające produkt. Klient może umieścić produkt w swoim wirtualnym koszyku, klikając znak „Dodaj do koszyka” lub ikonę koszyka.

Po umieszczeniu produktu w koszyku pojawi się okno informacyjne informujące Klienta, że ​​produkt został umieszczony w wirtualnym koszyku. W tym interfejsie Klient może wybrać kontynuowanie przeglądania Sklepu („Kontynuuj zakupy”) lub zakończyć przeglądanie i rozpocząć proces składania zamówienia, klikając przycisk „Koszyk/Zamówienie”. Jeżeli Klient wybrał tę drugą opcję, zostanie wyświetlona zawartość koszyka, w którym może sprawdzić zawartość swojego koszyka (oznaczenie wybranego produktu, ilość sztuk; cena zakupu szt/brutto; cena zakupu brutto do zapłaty , zdjęcie produktu itp.).

Na stronie szczegółów koszyka Klient ma możliwość modyfikacji zamówienia i usunięcia pozycji z koszyka. Jeśli Kupujący znajdzie wszystko w porządku, może rozpocząć zamówienie, klikając przycisk „Do kasy” i zalogować się na swoje konto, lub dokonać zakupu bez rejestracji, wprowadzając żądane dane.
Rejestracja nie jest warunkiem zakupu.

Jeżeli na koncie zalogowanego Klienta podałeś wszystkie niezbędne dane osobowe, musisz podać dane do dostawy, jeżeli wskazałeś, że adres rozliczeniowy jest inny niż adres dostawy, musisz również te dane podać.

Po wprowadzeniu danych dostawy Kupujący musi wybrać z dostępnych opcji żądaną metodę płatności, a następnie kliknąć przycisk „Wyślij zamówienie”, aby sfinalizować zamówienie i wysłać je do grupy firm ORIGEL.

  1. Wiążąca oferta, potwierdzenie, utworzenie umowy

Po wysłaniu zamówienia przez Kupującego, grupa firm ORIGEL potwierdzi to Kupującemu automatycznie w ciągu 24 godzin pocztą elektroniczną, która to automatyczny e-mail potwierdza, że ​​grupa firm ORIGEL otrzymała zamówienie wysłane przez Kupujący.

Automatyczna wiadomość e-mail będzie zawierać również szczegóły Twojego zamówienia. Ta automatyczna wiadomość e-mail oznacza akceptację zamówienia Kupującego. Zamówienie uważa się za umowę zawartą drogą elektroniczną.

  1. Przechowywanie danych zamówień, treści danych cyfrowych

Dane o zamówieniach są przechowywane przez grupę firm ORIGEL. Po podaniu przez Ciebie adresu e-mail do grupy ORIGEL, zostanie on wysłany do Ciebie w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, o której mowa w punkcie 3, którą możesz w razie potrzeby wydrukować.

Strona internetowa grupy firm ORIGEL (www.origel.ch) może być uruchomiona we wszystkich środowiskach oprogramowania i systemach operacyjnych, w których html- opartą o witrynę internetową. Grupa firm ORIGEL nie ponosi odpowiedzialności za błędy oprogramowania, które mogą powstać z jakiegokolwiek powodu podczas działania strony internetowej. W przypadku błędu grupa firm ORIGEL prosi swoich klientów o poinformowanie grupy firm ORIGEL za pośrednictwem adresu e-mail support@origel.ch w celu jak najszybszego usunięcia błędu i podjęcia niezbędnych środków.
 

  1. Prawo do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy dotyczy i dotyczy osób fizycznych jako Kupujących (konsumentów), którzy kupują, zamawiają, odbierają, używają, korzystają z towarów, a także odbiorców informacji handlowych i ofert związanych z towarami.

Kupującemu, o którym mowa powyżej przysługuje prawo w przypadku zawarcia umowy sprzedaży produktu
a./do produktu
b./ przy zakupie i sprzedaży kilku produktów, jeśli każdy produkt jest dostarczany w innym terminie, ostatni dostarczony produkt
odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 8 (osiem) dni od dnia odbioru przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik) (dalej: „Okres Odstąpienia”).
Kupujący ma prawo skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w okresie od dnia zawarcia umowy do dnia otrzymania produktu.

Jeśli Kupujący chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musi wysłać wyraźne oświadczenie o zamiarze odstąpienia (za pośrednictwem pisma wysłanego drogą elektroniczną) do grupy spółek ORIGEL w Okresie na Odstąpienie, na następujący adres e-mail.

suppport@origel.ch

Oświadczenie o odstąpieniu jest dostępne w formie elektronicznej pod następującym adresem.

POBIERZ >>>

Jeżeli Kupujący nie prześle swojego oświadczenia o odstąpieniu w określonym terminie, w sposób dający się zweryfikować ponad wszelką wątpliwość, uważa się, że Kupujący nie spełnił warunków niezbędnych do skorzystania z prawa odstąpienia, a zatem jego umowa nie zostanie rozwiązana, a jego umowa pozostanie w mocy. W przypadku rezygnacji w formie pisemnej uważa się za ważne w terminie, jeśli Kupujący prześle swoje oświadczenie w tej sprawie w Okresie Anulowania (nawet 8 dnia kalendarzowego) do grupy firm ORIGEL.

Koszt zwrotu produktu ponosi Kupujący, Grupa ORIGEL nie zwróci Kupującemu.

W przypadku odstąpienia przez Klienta od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub pomiędzy osobami nieobecnymi, grupa ORIGEL niezwłocznie, nie później niż czternaście dni po powzięciu wiadomości o odstąpieniu, zwróci całą wpłaconą przez Klienta kwotę tytułem odszkodowania, w tym koszty poniesione w związku z wykonaniem. Koszty poniesione w związku z wykonaniem obejmują również opłatę za dostawę. W przypadku rezygnacji konsument jest zobowiązany do zorganizowania zwrotu produktu, a więc jest również odpowiedzialny za opakowanie i opłatę za dostawę zwrotu produktu.

Adresy zwrotne produktów są następujące, z różnych obszarów dystrybucji:

Z terytorium Ukrainy:B. Ulica Chmielnickiego 163, 90202 Berehowe, Ukraina

Z terytorium Serbii:Boja András utca 3. 24430 Ada, Serbia

Z terytorium Kazachstanu, Rosji, Uzbekistanu: 050046, Kazachstan, Ałmaty, Egizbayev Street 13, biuro 66

Z terytorium Unii Europejskiej: Akácos út 2., 8626 Teleki, Węgry (adres firmy partnera, któremu powierzono opakowanie, który różni się od adresu firmy wystawiającej fakturę)

W przypadku odstąpienia przez Klienta od umowy, grupa firm ORIGEL niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 8 (osiem) dni od przybycia zwracanego produktu, zwróci pełną kwotę wpłaconych przez Klienta produktów jako odszkodowanie, jeżeli produkt, którego dotyczy anulowanie, dociera do ORIGEL w oryginalnym, nienaruszonym, nieotwartym opakowaniu.

Produkty w nieoryginalnym opakowaniu, które zostały otwarte, nie mogą zostać zwrócone ze względów ochrony zdrowia i higieny!

Grupa ORIGEL jest uprawniona do wstrzymania ceny zakupu produktów do czasu zwrotu produktu. W przypadku płatności kartą bankową lub przedpłatą, grupa firm ORIGEL zawsze przekaże kwotę z powrotem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta w momencie płatności.

Kupujący musi dołączyć dokument dostawy do zwracanego produktu i w miarę możliwości wskazać przyczynę zwrotu. Wskazanie przyczyny zwrotu tj. uzasadnienie prawa odstąpienia nie jest obowiązkowe, więc brak wskazania przez Kupującego przyczyny zwrotu nie oznacza utraty prawa odstąpienia lub naruszenia wszelkie prawa pokrewne z tego powodu.

W przypadku zwrotu towaru i zwrotu pieniędzy klientowi, który wcześniej zapłacił w całości lub w części kartą, niezależnie od przyczyny zwrotu, grupa firm ORIGEL jest zobowiązana do dokonania zwrotu wyłącznie za pośrednictwem VISA, EC / MC i Maestro metody płatności, co oznacza, że ​​bank dokonuje zwrotu pieniędzy na konto użytkownika na żądanie sprzedawcy.

Jeśli Kupujący ma jakiekolwiek pytania dotyczące prawa do odstąpienia od umowy, może skontaktować się z obsługą klienta grupy firm ORIGEL pod następującym adresem e-mail – E-mail: support@origel.ch

 

  1. Koszty wysyłki i wysyłki

Lista możliwych miejsc dostawy i krajów jest dostępna na stronie internetowej przy wyborze adresów dostawy według kraju.
Zamówione produkty pakowane są w siedzibie firmy zaopatrującej dany kraj lub w siedzibie firmy partnerskiej zakontraktowanej do pakowania.
Poniższa tabela zawiera firmy partnerskie świadczące usługi dostawy według kraju docelowego, opłaty za dostawę standardową i płatność za pobraniem (w przypadku krajów, w których za dostawę nie podano kwoty za pobraniem, płatność za pobraniem nie jest możliwa), szacowany ogólny czas dostawy (który wynika z zamówienia do wyliczenia i obejmuje również czas pakowania).

Opłaty za wysyłkę dla każdego kraju są podane w jednolitej cenie EUR.

Kraj docelowy Firma partnerska eksportu Opłata za wysyłkę (EUR) Opłata za wysyłkę za pobraniem (EUR) Czas dostawy (dzień)
Austria DPD 7 12 5
Belgia Poczta belgijska 10 7
Bułgaria BG Szybki 8 8 5
Chorwacja HR Overseas Express 6 6 5
Czechy Zasilkovna 5,5 5,5 5
Dania DK DAO HD 11 8
Estonia EE Omniva 11 17 8
Finlandia Fl POST NORD 23 8
Francja FR Colis Prive 10 6
Niemcy ALE HD 8 17 5
Grecja GR Geniki Taxidromiki 6 6 5
Węgry HD 4 4 3
Irlandia Kurierzy IE Fastway 11 7
Izrael IL FedExPriority 39 10
Włochy IT Bartolini 10 12 5
Kazachstan Kazpost 3 3 3
Łotwa LV Omniva 11 17 8
Litwa LT Omniva 11 17 8
Luksemburg Po Luksemburgu 13 7
Holandia NL DHL 10 7
Polska PL HD 5,5 5,5 5
Portugalia PT MRW 10 15 8
Rumunia RO HD 6 6 5
Rosja Kazpost 18 18 8
Serbia Opublikuj Serbię 4 4 3
Słowacja Dodaj pakiety 5,5 5,5 5
Słowenia SL Post lub SL DPD 6 6 5
Hiszpania ES MRW 10 15 8
Szwecja SE Post NORD 19 8
Szwajcaria i Lichtenstein Priorytet poczty CH LI 15 5
Turcja Priorytet TR FedEx 35 10
Ukraina Nowa poczta 1.6 1.6 3
Zjednoczone Emiraty Arabskie Aramex HD ZEA 25 10
Wielka Brytania GB Royal Mail 48 godz. 11 7
USA Fedex 35 10

We wszystkich przypadkach zamówione produkty dostarczane są jako paczka lub przesyłka pocztowa, w zależności od ilości sztuk w zamówieniu.
Opłata za dostawę produktu jest niezależna od ilości zamawianych sztuk i jest opłatą jednolitą w danym kraju.
Z chwilą otrzymania towaru od kuriera przez Kupującego lub upoważnioną przez Kupującego osobę trzecią lub poprzez podpisanie dokumentu potwierdzającego odbiór, Kupujący przyjmuje produkt. W przypadku stwierdzenia przez Kupującego uszkodzenia produktu lub opakowania podczas dostawy, powinien poprosić kuriera o odnotowanie uszkodzenia. W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania lub produktu przy odbiorze, a szkoda powstała przed odbiorem towaru, grupa firm ORIGEL zapewnia bezpłatny zwrot produktu.

  1. Zatrzymanie własności

Produkt pozostaje własnością grupy firm ORIGEL do czasu pełnej zapłaty ceny zakupu.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu produkt wejdzie w posiadanie Kupującego przed pełną zapłatą ceny zakupu, ponosi on odpowiedzialność wobec grupy ORIGEL za wszelkie szkody, za które nikt nie jest zobowiązany do naprawienia.

 

  1. Ceny, płatność, koszty płatności, termin płatności

Ceny wskazane przy produktach w sklepie internetowym wyrażone są w walucie EUR i zawierają ustawowy podatek VAT, który obejmuje również koszt wysyłki, który nie jest wliczony w cenę produktu, tj. ten koszt jest kosztem ponoszonym dodatkowo do ceny produktu . Cena jest ceną wskazaną w momencie składania zamówienia.

Zapłata za produkt może być dokonana według wyboru Kupującego w oparciu o kilka rozwiązań płatniczych, takich jak przelew bankowy, karta bankowa (płatność online) lub płatność za pobraniem.

Odniesienie do przekazania:
Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzyma e-mail potwierdzający ze szczegółami zamówienia w walucie kraju docelowego.
W przypadku wpłaty zaliczki Kupujący może wybrać, w której z walut faktury chce wpłacić.
W przypadku przelewu bankowego z góry, Kupujący musi w polu awizacji wpisać numer zamówienia.
W przypadku przelewu bankowego, całkowity koszt transakcji bankowych powyżej ceny zakupu produktów ponosi Kupujący. Koszt transakcji bankowych uzależniony jest od taryfy instytucji finansowej dokonującej przelewu, o dokładną opłatę pytaj w instytucji finansowej inicjującej transakcję.

Jeżeli kwota przelewu bankowego klienta i cena zakupu zamówienia różnią się, obsługa klienta grupy firm ORIGEL postara się skontaktować z klientem w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania pieniędzy, na podstawie identyfikatora zamówienia. Jeśli grupa firm ORIGEL nie będzie w stanie skontaktować się z Kupującym i omówić różnicy w wartości, grupa firm ORIGEL zwróci całą kwotę zamówienia na numer konta, z którego zainicjowano przelew do Kupującego.

Jeżeli Klient nie wskazał identyfikatora zamówienia w kolumnie awizacji, a obsługa klienta grupy firm ORIGEL nie może zidentyfikować zamówienia, grupa firm ORIGEL zwróci całą kwotę zamówienia na numer rachunku, z którego został zainicjowany przelew .
We wszystkich przypadkach pełny koszt przelewów finansowych na rzecz Kupującego ponosi Kupujący, w związku z czym grupa firm ORIGEL może zwrócić Kupującemu cenę pomniejszoną o opłatę za przelew bankowy.
W przypadku przedpłaty, kwotę należnej ceny zakupu i ewentualnie związanych z nią kosztów (dostawy) należy przelać na numer konta podany po wybraniu formy płatności przelewem.

Płatność kartą online:
We wszystkich przypadkach grupa firm ORIGEL płaci koszt płatności online i pełną opłatę firmie obsługującej płatności kartowe.

Nasi partnerzy dostarczający rozwiązanie płatności kartą online:
Ukraina: Liypay
Serbia: Banca Intesa
Kazachstan: Kazpost
Unia Europejska: bank CSOB

Podczas wprowadzania danych kart płatniczych poufne informacje są przesyłane siecią publiczną w postaci zabezpieczonej (zaszyfrowanej), z wykorzystaniem protokołów SSL i systemów PKI, gdyż jest to obecnie najnowocześniejsza technologia kryptograficzna. Podczas zakupu ochronę danych zapewniają firmy partnerskie zapewniające płatności online (np. w przypadku Serbii procesor płatności Banca Intesa ad Belgrad gwarantuje cały proces płatności na stronie internetowej banku). Informacje o karcie użytej do płatności nigdy nie są dostępne w naszym systemie.

Płatność za pobraniem:
W zależności od przeznaczenia zamówienia istnieje możliwość zapłaty za pobraniem oraz wyboru sposobu dostawy.
Płatność za pobraniem jest realizowana przez dostawcę w kraju docelowym, więc jest to możliwe tylko w walucie obowiązującej w danym kraju.
W przypadku wszystkich rozwiązań płatniczych Twoja faktura zostanie wysłana elektronicznie na adres e-mail podany w momencie płatności.

  1. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań lub reklamacji ORIGEL jest dostępny dla Kupujących pod następującym adresem e-mail:
E-mail: support@origel.ch

  1. Opcja egzekwowania prawa – rozpatrywanie skarg

Klient może przesłać zastrzeżenia klienta/konsumenta dotyczące produktu lub działalności grupy firm ORIGEL w formie poczty elektronicznej do grupy firm ORIGEL na adres pomoc@origel.ch.

Grupa firm ORIGEL odpowie na otrzymaną skargę w formie pisemnej w ciągu 15 dni.

W przypadku odrzucenia reklamacji ORIGEL poinformuje Klienta o przyczynie odrzucenia, a także o tym, jaki organ lub organ rozjemczy Klient może wszcząć, w zależności od charakteru reklamacji.

  1. Prywatność

Możesz uzyskać dostęp do naszych przepisów dotyczących ochrony danych, otwierając poniższy link:

Link do prywatności:

  1. Jednostronna modyfikacja Ogólnych Warunków

Grupa firm ORIGEL jest uprawniona do jednostronnej zmiany niniejszych Ogólnych Warunków w dowolnym czasie. Zmienione postanowienia dotyczą zamówień zł

Możesz uzyskać dostęp do naszych przepisów dotyczących ochrony danych, otwierając poniższy link:

Link do prywatności:

  1. Jednostronna modyfikacja Ogólnych Warunków

Grupa firm ORIGEL jest uprawniona do jednostronnej zmiany niniejszych Ogólnych Warunków w dowolnym czasie. Zmienione postanowienia mają zastosowanie do zamówień złożonych po wejściu w życie.
Grupa ORIGEL zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian lub poprawek w Sklepie internetowym w dowolnym czasie, bez uprzedniego ostrzeżenia oraz do przeniesienia Sklepu internetowego pod inną nazwę domeny.
Wejście w życie niniejszych Ogólnych Warunków:
1 października 2022
który obowiązuje do wycofania.