Загальні Положення та Умови

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА УМОВИ

Діючі загальні положення та умови (далі «ЗПУ») доступні на сайті www.origel.ch (далі «Інтернет-магазин») і можуть бути застосовані до доступних товарів. Технічна інформація, необхідна для використання Інтернет-магазину, яка не включена до чинних ЗПУ, надається іншою інформацією, доступною на Веб-сайті.

Використовуючи Інтернет-магазин або реєструючись, ви, як покупець (далі «Покупець»), погоджуєтеся дотримуватися умов діючих ЗПУ, а також визнаєте і погоджуєтеся з наступним.

  1. Дані партнера за договором:

В Україні

Територія дистрибуції: Україна

Назва компанії: TOB «Орігель Україна»

Юридична адреса: вул. Б. Хмельницького 163, 90202 Берегове, Україна.

Реєстраційний номер компанії:

Податковий номер:

(EUR) Номер рахунку:

IBAN: UA56 3123 7800 0003 5704 0538 14112

SWIFT BIC:JSC CB PRIVATBANK

Контакти служби підтримки інтернет-магазину

e-mail: support@origel.ch

В Сербії

Територія дистрибуції: Сербія

Назва компанії: Origel Technology Doo.

Юридична адреса: ул. Boja András 3, 24430 Ada, Сербія

Реєстраційний номер компанії: BD 1684/2017

Податковий номер: 109857540

(EUR) Номер рахунку:

IBAN: RS 35330007010011495839

SWIFT / BIC: MEBARS22

Контакти служби підтримки інтернет-магазину

e-mail: support@origel.ch

В Казахстані

Територія дистрибуції: Казахстан

Назва компанії: Origel Kazahstan Too.

Юридична адреса: ул. Кабдолова 16. Корпус 1. офіс 305/1, 050062 Алмати, Казахстан

Реєстраційний номер компанії:

Податковий номер:

(EUR) Номер рахунку:

IBAN:

SWIFT BIC:

Контакти служби підтримки інтернет-магазину

e-mail: support@origel.ch

На території Європейського Союзу

Територія дистрибуції: всі країни-члени Європейського Союзу.

Назва компанії: InnoInvest 7 Sro.

Юридична адреса: Rybný trh 332/9, Dunajská Streda 929 01, Словаччина

Реєстраційний номер компанії: 35186 / T

Податковий номер: 47 475 200

(EUR) Номер рахунку:

IBAN: SK91 7500 0000 0040 2859 3678

SWIFT BIC: CEKOSKBXXXX

Контакти служби підтримки інтернет-магазину

e-mail: support@origel.ch

При використанні веб-сайту www.origel.ch Покупець вступає в договірні відносини з тією компанією, на територію якої був замовлений товар, тобто з тією, яка є відповідною в залежності від території дистрибуції.

Адреса доставки, вказана Покупцем при замовленні, чітко визначає компанію, відповідальну за територію дистрибуції, Покупець не має права її змінити.

Договірні партнери разом утворюють групу компаній ORIGEL, надалі іменовану «група компаній ORIGEL».

  1. Укладення договору

Натисніть на назву продукту або зображення продукту, щоб дізнатися про основні характеристики продукту або послуги, яку ви хочете замовити, а також про повну вартість покупки, включаючи податок, час доставки і інші умови. Покупець може помістити товар у віртуальний кошик, натиснувши на кнопку «Кошик» або значок кошика.

Коли ви ставите товар в корзину, з’являється інформаційне вікно, що інформує покупця про те, що товар був поміщений в Вашу віртуальну корзину. У цьому інтерфейсі Покупець може вибрати перехід в Інтернет-магазин ( «Продовжити покупки») або завершити запит і почати процес замовлення, натиснувши кнопку «Кошик / Оформити замовлення». Якщо Покупець вибрав другий варіант, буде відображатися вміст кошика, де ви зможете перевірити вміст Вашого кошика (позначення обраного товару, кількість штук; ціна за штуку, ціна брутто, що підлягає оплаті, фотографія товару і т. д.). На сторінці кошика покупець може змінити замовлення і видалити товар з кошика. Коли Покупець виявить, що все в порядку, потрібно натиснути кнопку «Оформити замовлення», щоб почати замовлення і увійти в свій обліковий запис або зробити покупку без реєстрації з запитуваною інформацією.

Реєстрація не є обов’язковою умовою покупки. Якщо Покупець увійшов в свій обліковий запис або надав всю необхідну особисту інформацію, обов’язково потрібно ввести інформацію про доставку, якщо Покупець вказав, що адреса для виставлення рахунків відрізняється від адреси доставки, потрібно заповнити і цю інформацію.

Після того, як деталі доставки будуть надані, Покупець повинен вибрати спосіб оплати з доступних варіантів, а потім натиснути кнопку «Відправити замовлення», щоб завершити замовлення і відправити його групі компаній ORIGEL.

  1. Безвідкличність пропозиції, підтвердження, момент складання договору

Після того, як Покупець розмістив своє замовлення, ORIGEL підтвердить це Покупцеві по електронній пошті не пізніше, ніж через 24 години, вказуючи, що ORIGEL отримав замовлення, відправлене Покупцем.

В автоматичному листі також будуть вказані деталі Вашого замовлення. Це автоматичне повідомлення електронної пошти означає прийняття замовлення Покупця. Замовлення вважається укладеним договором в електронній формі.

  1. Зберігання даних замовлення, цифровий контент даних

Група компаній ORIGEL зберігає дані замовлення. Як тільки Покупець надає ORIGEL свою адресу електронної пошти, ORIGEL відправить Вам підтверджуючий лист по електронній пошті, як зазначено в розділі 3, який ви можете роздрукувати при необхідності.

Веб-сайт ORIGEL (www.origel.ch) працює у всіх програмних середовищах і операційних системах, які відображають веб-сторінки на основі HTML. Веб-сайт ORIGEL не несе відповідальності за будь-який збій програмного забезпечення, який може статися з будь-якої причини. У разі збою група компаній ORIGEL попросить своїх клієнтів якомога швидше повідомити про це за адресою support@origel.ch, щоб виправити помилку і вжити відповідних заходів.

  1. Право на повернення товару

Право на повернення товару поширюється на фізичних осіб як Покупців (споживачів), так і на тих, хто купує, замовляє, отримує, використовує і є одержувачем будь-якого комерційного повідомлення або пропозиції, пов’язаного з товарами.

Вищезгаданий Покупець має право, в разі укладення договору купівлі-продажу

  1. / товару,
  2. / при покупці декількох товарів, якщо кожен товар доставлений в різний час, з дати останнього доставленого товару

протягом 8 (восьми) днів (далі: “термін відмови від договору”) з дати отримання товару Покупцем або третьою стороною (крім перевізника), відмовитися від договору без пояснення причин.

Покупець має право реалізувати своє право на повернення товару в період між датою укладення договору і датою отримання товару.

Якщо Покупець хоче скористатися своїм правом на зняття коштів, він повинен відправити чітку заяву про свій намір (по електронній пошті окремим листом) до групи компаній ORIGEL протягом терміну відмови від договору на цю адресу електронної пошти.
support@origel.ch

Заява про повернення товару є в інтернеті за адресою.

ЗАВАНТАЖИТИ >>>

Якщо Покупець не подає заяву про повернення товару протягом встановленого терміну, це означає недотримання умов реалізації права на повернення товару і те, що договір не буде розірвано, а залишиться в силі. Якщо Покупець відправляє відповідну заяву групі компаній ORIGEL протягом терміну відмови від договору (навіть на 8-й календарний день), то письмова заява про скасування замовлення вважається виконаною вчасно.

Витрати з повернення товару несе Покупець, і не підлягають відшкодуванню групою компаній ORIGEL.

У разі повернення товару (відмови від договору), група компаній ORIGEL протягом чотирнадцяти днів від дати подання заяви про повернення товару компенсує Покупцю повну вартість цього товару, включаючи витрати, пов’язані з виконанням цього замовлення (в тому числі витрати з доставки).

Адреси повернення товару з різних територій дистрибуції:

З території України: вул. Б. Хмельницького 163, 90202 Берегово, Україна

З території Сербії: вул. Boja András 3, 24430 Ada, Сербія

З території Казахстану: вул. Кабдолова, 16, корпус 1, офіс 305/1, 050062, Алмати, Казахстан

З території Європейського Союзу: вул. Akácos 2, 8626 Teleki, Угорщина (адреса підрядника, відповідального за упаковку, який відрізняється від адреси компанії, яка виставила рахунок)

Якщо Покупець відмовляється від договору, група компаній ORIGEL повертає повну суму, сплачену Покупцем, не пізніше 8 (восьми) днів з дати отримання повернутого товару, якщо товар доставлено в оригінальній, непошкодженій, нерозпечатаній упаковці.

Повернення товару у відкритій або неоригінальній упаковці неможливо з міркувань охорони здоров’я та гігієни!

Група компаній ORIGEL залишає за собою право утримувати суму товару до тих пір, поки не отримає продукт назад. У разі оплати за допомогою кредитної картки або передоплати, ORIGEL завжди повертає суму на банківський рахунок, вказаний Покупцем в момент оплати.

Покупець повинен докласти накладну до товару, що підлягає поверненню, і, по можливості, причину повернення. Вказівка причини повернення не є обов’язковою, тому відмова Покупця вказати причину повернення не означає втрату його права на повернення товару або будь-яке наступне погіршення його права. Якщо у Вас виникли питання стосовно Вашого права на повернення товару, ви можете звернутися до служби підтримки ORIGEL за наступною адресою електронної пошти:

Email: support@origel.ch

  1. Ціни і доставка

Доставка можлива за наступними напрямками:

Україна,

Сербія,

Казахстан

Країни-члени Європейського Союзу

Список можливих напрямків доставки доступний на сайті при виборі адреси доставки по країнам.

Замовлені товари упаковуються на території компанії-постачальника в даній країні або на території компанії-партнера, з якою укладено контракт на упаковку.

Продукція упаковується в коробки, що забезпечують захист продукту.

Товари поставляються партнером по доставці:

Україна – Нова Пошта

Сербія – Пошта

Казахстан – Казпочта

Країни-члени Європейського Союзу – служби доставки посилок, наприклад GLS, DPD, UPS, Csomagküldő Kft.

ORIGEL проінформує Покупця по електронній пошті про терміни доставки під час відповідного процесу замовлення, ґрунтуючись на інформації, наданої службою доставки. Якщо зазначений час доставки не може бути виконано, ORIGEL повідомить Покупця по електронній пошті.

Орієнтовні терміни доставки від служби доставки (включаючи упаковку продукту), а також вартість доставки для кожної країни, зазначена в євро.

Україна: 3-4 робочих дня, 3,0 EUR

Сербія: 3-4 робочих дня, 3,5 EUR

Казахстан: 5 робочих днів, 4,0 EUR

Європейський Союз: 2-7 робочих днів, 12-28 EUR в залежності від країни, точні ціни можна знайти на сайті, після вибору адреси доставки.

Вартість доставки:

У всіх випадках доставка здійснюється у вигляді письмової кореспонденції або посилки, в залежності від розміру замовлення. Плата за доставку товару є однаковою в межах даної країни, незалежно від кількості замовленого товару.

Покупець або довірена особа отримує товар після підписання відповідного документа про підтвердження отримання замовлення. Якщо Покупець зауважує пошкодження товару або упаковки під час отримання, він повинен попросити кур’єра зареєструвати пошкодження. Якщо при отриманні упаковка або продукт були явно пошкоджені і пошкодження сталося до отримання товару, ORIGEL забезпечить безкоштовне повернення товару.

  1. Збереження права власності

До повної оплати покупної ціни, продукт залишається власністю групи компаній ORIGEL. Однак, якщо з якої-небудь причини продукт потрапляє у володіння Покупця до повної оплати покупної ціни, він несе відповідальність перед ORIGEL за будь-які збитки, які ніхто не буде компенсувати.

  1. Оплата, вартість оплати, термін настання оплати

Ціни, зазначені в інтернет-магазині біля товару, вказані в євро і включають в себе встановлений у відповідній країні законом ПДВ. При оплаті товару до його ціни додається вартість доставки, яка не включена в ціну товару.

Зазначена ціна є дійсною на час замовлення.

Оплата товару за вибором Покупця може бути проведена банківським переказом, банківською картою (онлайн-оплата) або накладеним платежем.

Ціна на продукти вказана в євро, але валютою платежу є національна валюта країни, в якій робиться замовлення товару.

Україна: UAH

Сербія: RSD

Казахстан: KZT

Європейський Союз: EUR

У разі банківського переказу Покупець повинен вказати свій номер замовлення в примітках.

У випадку банківського переказу повну вартість банківської операції, яку не включає в себе вартість товару, несе Покупець. Вартість банківської транзакції залежить від зборів фінансової установи, яка здійснює переказ. Точну суму можна отримати у фінансовій установі.

Якщо сума банківського переказу, зробленого Покупцем, і ціна покупки відрізняються, служба підтримки групи компаній ORIGEL спробує зв’язатися з Покупцем протягом 5 робочих днів з моменту отримання грошей на підставі ідентифікатора замовлення. Якщо група компаній ORIGEL не може зв’язатися з Покупцем, тоді ORIGEL повертає всю суму замовлення на рахунок Покупця.

Якщо Покупець не вказав номер замовлення в примітках, а служба підтримки клієнтів ORIGEL не може ідентифікувати замовлення, тоді ORIGEL повертає отриману суму замовлення на рахунок Покупця, з якого була проведена оплата, за вирахуванням комісії за банківський переказ.

У разі онлайн-оплати картою в ціну продуктів включена комісія онлайн-оплати, яка завжди оплачується групою компаній ORIGEL.

Наші партнери, які надають можливість для онлайн-оплати карткою:
Україна: Liqpay
Сербія: Banca Intesa
Казахстан: Kazpost

Залежно від місця призначення замовлення, можна вибрати накладений платіж та інший спосіб доставки.
При будь-якому варіанті оплати рахунок-фактура буде надісланий в електронному вигляді на електронну адресу, яку ви вказали разом із платежем.

  1. Контакти

У разі виникнення питань або скарг, Покупці можуть звертатися за наступною адресою електронної пошти:

E-mail: support@origel.ch

  1. Можливість захисту прав – розгляд скарг

Покупець може подати скарги на продукт або діяльності ORIGEL по електронній пошті support@origel.ch.

ORIGEL відповідає на письмову скаргу протягом 15 днів.

У разі відхилення скарги ORIGEL інформує Покупця про причини відхилення і про те, до якого погоджувального органу може звернутися Покупець, в залежності від характеру скарги.

  1. Політика конфіденційності

Ви можете отримати доступ до нашої політики конфіденційності, перейшовши за цим посиланням:

Посилання:

  1. Одностороння зміна Загальних Положень та Умов

ORIGEL залишає за собою право змінювати діючі ЗПУ в будь-який час в односторонньому порядку. Змінені положення застосовуються до замовлень, розміщених після його вступу в силу.

ORIGEL залишає за собою право вносити будь-які зміни або корекцію в Інтернет-магазин в будь-який час без попереднього повідомлення і перенести Інтернет-магазин на інше доменне ім’я.

Дата вступу в силу діючих Загальних Положень та Умов:

1 листопада 2020 р

які дійсні до їх відкликання.